Chính Sách Bảo Mật ok369

ok369 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin thừa vượt quá mục đích sử dụng.

• Họ và tên đầy đủ: theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) nhằm phục vụ quy trình xác minh danh tính KYC.
• Ngày tháng năm sinh: để xác nhận Người chơi đủ 21 tuổi theo quy định sử dụng dịch vụ ok369.
• Số điện thoại di động: dùng để xác thực tài khoản qua OTP và liên lạc hỗ trợ khẩn cấp.
• Địa chỉ email: để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu Người chơi đồng ý nhận).
• Địa chỉ cư trú: theo yêu cầu KYC khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị cao.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hai mặt kèm ảnh selfie xác thực danh tính.

• Số tài khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — chỉ lưu tên chủ tài khoản và số tài khoản, không lưu mật khẩu ngân hàng.
• Số điện thoại ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay — dùng để xác nhận và thực hiện lệnh rút tiền.
• Lịch sử giao dịch: toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trữ bảo mật để phục vụ kiểm tra, giải quyết tranh chấp và tuân thủ AML.

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý: nhằm phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn đa tài khoản và bảo vệ tài khoản Người chơi.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ID thiết bị — phục vụ tối ưu trải nghiệm và phát hiện đăng nhập lạ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trong game — phục vụ cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: xem chi tiết tại Mục 7 — Chính sách Cookie của tài liệu này.

ok369 sử dụng thông tin thu thập được chỉ nhằm những mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được Người chơi đồng ý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu tại ok369:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ sản phẩm giải trí trên ok369.
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo Người chơi đủ tuổi (21+), ngăn chặn đa tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố, cảnh báo hoạt động bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện, hiệu năng hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và khuyến mãi: gửi thông báo giao dịch bắt buộc và thông tin khuyến mãi (chỉ khi Người chơi đồng ý nhận — có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp luật áp dụng về tài chính và bảo vệ người tiêu dùng.

ok369 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho các tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, ok369 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của Người chơi.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ vận hành game và kiểm toán công bằng.
• Đơn vị xác minh danh tính độc lập: đối tác KYC có chứng nhận để xác thực tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc điều tra gian lận/rửa tiền.
• Công ty kỹ thuật và lưu trữ đám mây: nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ok369.

ok369 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của ok369 được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành ngân hàng và thanh toán quốc tế.

• Phát hiện xâm nhập thời gian thực: hệ thống tự động cảnh báo và phong tỏa IP khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trong vòng vài giây.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
• Đào tạo nhân viên: toàn bộ nhân sự ok369 xử lý dữ liệu người dùng đều trải qua đào tạo bảo mật bắt buộc và ký cam kết bảo mật thông tin.
• Quy trình xử lý sự cố: ok369 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng, cam kết thông báo Người chơi trong vòng 72 giờ nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến họ.

ok369 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của Người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, Người chơi chỉ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ok369 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].

ok369 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên ok369.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: thông tin cơ bản được giữ lại tối đa 5 năm theo nghĩa vụ AML; sau đó được xóa hoàn toàn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kiểm toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): giữ lại tối đa 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật, sau đó được xóa tự động.
• Cookie và dữ liệu trình duyệt: theo chính sách cookie tại Mục 7; Người ch ơi có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

ok369 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Người chơi khi truy cập ok369.cc.

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì không thể cung cấp dịch vụ mà không có chúng.
• Cookie phân tích (Analytics): thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Người chơi sử dụng trang web, giúp ok369 cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional): ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu Người chơi chọn "Nhớ tôi") để tăng tiện lợi khi quay lại.
• Cookie tiếp thị (Marketing): ok369 hiện không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng chính. ok369 không chia sẻ dữ liệu hành vi với mạng quảng cáo bên ngoài.

ok369 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. ok369 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 21 tuổi.

• Mọi Người chơi đăng ký tài khoản ok369 phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên theo quy định sử dụng dịch vụ.
• ok369 áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình KYC, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu ok369 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ ok369 trái phép vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và an toàn, dữ liệu của Người chơi có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. ok369 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.

• Tất cả các đối tác lưu trữ đám mây và xử lý dữ liệu quốc tế của ok369 đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy định tại Việt Nam.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm ưu tiên được lưu trữ tại máy chủ khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu bảo mật địa lý.
• ok369 không chuyển dữ liệu cá nhân sang các quốc gia hoặc khu vực có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu thấp hơn mức tối thiểu được quốc tế công nhận.

Nền tảng ok369 có thể chứa một số liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: trang web của nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). ok369 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài đó.

ok369 khuyến nghị Người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định và trách nhiệm của Người chơi.

ok369 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại ok369.cc/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất.
• Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ ok369 gồm các chuyên viên người Việt am hiểu thị trường trong nước, sẵn sàng hỗ trợ Bạn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân.